Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.pinarjewellery.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Ad/Unvan: Pınar Şahin Ünlü (Pınar Jewellery)
Adres: Göztepe Mahallesi Güvenç Sokak Brener Yapı No:11/13 İç Kapı No:57 Kadıköy/İstanbul
Vergi Kimlik Numarası: [7950099138]
Telefon: +90 542 294 79 85
E-posta: info@pinarjewellery.com
Web sitesi: www.pinarjewellery.com

ALICI’nın adı, soyadı, iletişim ve teslimat bilgileri sipariş sırasında verdiği bilgilerden oluşur.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, ALICI’nın www.pinarjewellery.com üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Madde 3 – Ürün ve Sipariş Bilgileri

Sipariş verilen ürünün adı, temel özellikleri, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve toplam sipariş bedeli, sipariş özeti ve elektronik sipariş kaydında gösterilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Ürünler el işçiliğiyle üretildiğinden, ürün açıklamasında ve görsellerinde belirtilen tasarım özellikleri korunmakla birlikte küçük işçilik farklılıkları bulunabilir.

Madde 4 – Ödeme

Sipariş bedeli, ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biriyle ödenir. Kredi kartı bilgileri Pınar Jewellery tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları üzerinden gerçekleştirilir.

Ödemenin tamamlanmaması veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde sipariş oluşturulmuş sayılmaz.

Madde 5 – Hazırlama ve Teslimat

Stokta bulunan ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından 1–5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargonun teslim süresi, teslimat adresine ve kargo firmasına göre genellikle 2–7 iş günü arasında değişebilir.

Kişiye özel veya sipariş üzerine hazırlanacak ürünlerin tahmini teslim süresi, ürün sayfasında ya da sipariş öncesinde ayrıca belirtilir.

Ürün, mevzuatta öngörülen azami süre aşılmamak üzere ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir. Teslimat adresinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.

Ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde ALICI’ya mevzuatta belirtilen süre içinde bilgi verilir ve tahsil edilen ödemeler yasal süre içinde iade edilir. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına teslimin imkânsızlaşması sayılmaz.

Madde 6 – Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi, süre sona ermeden info@pinarjewellery.com adresine yazılı olarak iletilmelidir. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI’ya geri göndermelidir.

İade edilecek ürünün olağan inceleme dışında kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir. Ürünün gerekli incelemenin ötesinde kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybından ALICI sorumludur.

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. İade gönderim bilgileri, cayma bildiriminin ardından ALICI’ya iletilir.

Ürün bedeli ve mevzuat gereğince iade edilmesi gereken diğer ödemeler, ürünün kargoya teslim edildiğinin SATICI’ya bildirilmesinden sonra yasal süre içinde ve ALICI’nın kullandığı ödeme yöntemine uygun biçimde iade edilir.

Madde 7 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ölçüleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Üzerine isim, harf, tarih veya benzeri kişiselleştirme uygulanan ürünler,
• Koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış ve hijyen nedeniyle yeniden satılması uygun olmayan küpeler,
• Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak belirtilen diğer ürünler.

Bir ürünün yalnızca el yapımı olması, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Madde 8 – Ayıplı, Hasarlı veya Eksik Ürün

Ürünün hasarlı, eksik veya siparişe aykırı teslim edilmesi hâlinde ALICI, durumu mümkün olan en kısa sürede SATICI’ya bildirmelidir.

Teslimat sırasında pakette belirgin bir hasar varsa fotoğraf çekilmesi ve mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir. Tutanak bulunmaması, ALICI’nın kanundan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.

Ayıplı ürünlere ilişkin olarak ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklardan yararlanabilir.

Madde 9 – Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın, ulaşımın durması, yetkili makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep nedeniyle siparişin yerine getirilememesi hâlinde ALICI bilgilendirilir. ALICI siparişi iptal edebilir ve yaptığı ödemelerin mevzuata uygun biçimde iadesini talep edebilir.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların Çözümü

ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde ikametgâhının bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Madde 11 – Yürürlük

ALICI, siparişi tamamlayarak bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.