Ön Bilgilendirme Formu
Ön Bilgilendirme Formu
1. Satıcı Bilgileri
Ad/Unvan: Pınar Şahin Ünlü (Pınar Jewellery)
Adres: Göztepe Mahallesi Güvenç Sokak Brener Yapı No:11/13 İç Kapı No:57 Kadıköy/İstanbul
Vergi Kimlik Numarası: [7950099138]
Telefon: +90 542 294 79 85
E-posta: info@pinarjewellery.com
Web sitesi: www.pinarjewellery.com
2. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Sipariş verilen ürünün temel özellikleri, adedi, vergiler dâhil satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve toplam sipariş bedeli, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında ve sipariş özetinde ALICI’ya gösterilir.
Ürünler el işçiliğiyle üretildiğinden, ürün açıklamasında ve görsellerinde belirtilen tasarım özellikleri korunmakla birlikte küçük işçilik farklılıkları bulunabilir.
3. Ödeme
Sipariş bedeli, ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biriyle ödenir. Kredi kartı bilgileri Pınar Jewellery tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.
4. Hazırlama ve Teslimat
Stokta bulunan ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından 1–5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargonun teslim süresi, teslimat adresine ve kargo firmasına bağlı olarak genellikle 2–7 iş günü arasında değişebilir.
Kişiye özel veya sipariş üzerine hazırlanacak ürünlerin tahmini teslim süresi ürün sayfasında ya da sipariş öncesinde ayrıca belirtilir.
Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese yapılır. Varsa kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.
5. Cayma Hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildiriminin süre sona ermeden info@pinarjewellery.com adresine iletilmesi gerekir. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI’ya geri göndermelidir.
İade edilecek ürünün olağan inceleme dışında kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir. Gerekli incelemenin ötesindeki kullanımdan kaynaklanan değer kaybından ALICI sorumludur.
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. İade gönderim bilgileri, cayma bildiriminin ardından ALICI’ya iletilir.
Ürün bedeli ve mevzuat gereğince iade edilmesi gereken diğer ödemeler, ürünün kargoya teslim edildiğinin SATICI’ya bildirilmesinden sonra yasal süre içinde ve kullanılan ödeme yöntemine uygun olarak iade edilir.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Cayma hakkı aşağıdaki ürünlerde kullanılamaz:
- ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ölçüleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Üzerine isim, harf, tarih veya benzeri kişiselleştirme uygulanan ürünler,
- Koruyucu ambalajı, bandı veya mührü açılmış ve hijyen nedeniyle yeniden satılması uygun olmayan küpeler,
- Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak belirtilen diğer ürünler.
Bir ürünün yalnızca el yapımı olması, cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
7. Hasarlı veya Eksik Teslimat
Paket üzerinde belirgin bir hasar bulunması hâlinde fotoğraf çekilmesi ve mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.
Hasarlı, eksik veya siparişe aykırı ürünler için info@pinarjewellery.com adresi ya da +90 542 294 79 85 numarası üzerinden iletişime geçilebilir. Tutanak bulunmaması, ALICI’nın kanundan doğan haklarını tek başına ortadan kaldırmaz.
8. Başvuru ve Uyuşmazlıkların Çözümü
ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde ikametgâhının bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
ALICI, siparişi tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu elektronik ortamda teyit eder.